Polityka wysyłki

Obszar dostaw

Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.

Zamówienia z adresem dostawy poza granicami Polski nie są obecnie obsługiwane.

Koszty dostawy

Opłata za dostawę jest obliczana automatycznie podczas składania zamówienia.

• Zamówienia poniżej 329,79 PLN — koszt dostawy 40,79 PLN.
• Zamówienia od 329,79 PLN — bezpłatna dostawa.

Łączna wartość zamówienia jest zawsze widoczna przed dokonaniem płatności.

Przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

Standardowy czas przygotowania wynosi 2–4 dni robocze.

Proces obejmuje:

• potwierdzenie zamówienia;
• weryfikację płatności;
• kompletowanie produktów;
• kontrolę jakości;
• bezpieczne pakowanie przesyłki.

Zamówienia złożone w weekendy oraz święta są realizowane od najbliższego dnia roboczego.

Szacowany czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi dostawa zajmuje zazwyczaj 7–11 dni roboczych.

Termin może się różnić w zależności od miejsca doręczenia, okresów zwiększonego ruchu logistycznego lub innych okoliczności niezależnych od Habitrux.

Partnerzy logistyczni

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, między innymi:

• DHL
• UPS
• FedEx
• USPS

Wybór przewoźnika zależy od charakteru zamówienia oraz dostępności usług.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania.

Jeżeli przewoźnik udostępnia usługę monitorowania przesyłki, numer śledzenia zostanie przesłany automatycznie.

Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu paczki zalecamy sprawdzenie jej stanu oraz kompletności zamówienia.

Jeżeli przesyłka została uszkodzona lub zawiera nieprawidłowe produkty, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Dodatkowe informacje

• Po rozpoczęciu kompletowania zamówienia możliwość jego zmiany lub anulowania może być ograniczona.
• Klient odpowiada za poprawność podanych danych adresowych.
• Nieprawidłowe dane mogą spowodować opóźnienie lub brak możliwości doręczenia przesyłki.
• Habitrux nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej, zakłóceń transportowych lub decyzji administracyjnych pozostających poza naszą kontrolą.