Obszar realizacji dostaw

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Zamówienia z adresami dostawy znajdującymi się poza granicami Polski nie są aktualnie obsługiwane.

Koszty dostawy

Koszt wysyłki jest automatycznie naliczany podczas składania zamówienia i widoczny przed dokonaniem płatności.

Obowiązujące zasady:

• zamówienia poniżej 329,79 PLN — koszt dostawy wynosi 40,79 PLN;
• zamówienia od 329,79 PLN — dostawa bezpłatna.

Całkowita kwota zamówienia wraz z kosztami dostawy jest zawsze prezentowana przed finalnym potwierdzeniem zakupu.

Przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi od 2 do 4 dni roboczych.

W ramach procesu realizacji wykonywane są następujące czynności:

• potwierdzenie szczegółów zamówienia;
• weryfikacja płatności;
• przygotowanie i kompletowanie produktów;
• kontrola jakości;
• bezpieczne zabezpieczenie oraz zapakowanie przesyłki.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są rozpoczynane w najbliższym dniu roboczym.

Przewidywany czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas doręczenia wynosi zazwyczaj od 7 do 11 dni roboczych.

Podany termin jest orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od miejsca dostawy, aktualnego obciążenia sieci logistycznej lub innych czynników niezależnych od Habitrux.

Partnerzy logistyczni

W celu zapewnienia bezpiecznej i sprawnej dostawy współpracujemy z uznanymi operatorami logistycznymi, w tym:

• DHL;
• UPS;
• FedEx;
• USPS.

Ostateczny wybór przewoźnika zależy od rodzaju przesyłki, lokalizacji odbiorcy oraz dostępności usług transportowych.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie nadania przesyłki.

Jeżeli przewoźnik oferuje możliwość monitorowania transportu, numer śledzenia zostanie przekazany automatycznie, aby umożliwić sprawdzanie aktualnego statusu dostawy.

Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu paczki zalecamy sprawdzenie:

• stanu opakowania;
• kompletności zamówienia;
• zgodności otrzymanych produktów z zamówieniem.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub otrzymania niewłaściwych produktów prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Dodatkowe informacje

Po rozpoczęciu procesu kompletowania zamówienia możliwość jego modyfikacji lub anulowania może być ograniczona.

Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowych i kompletnych danych adresowych. Niepoprawne informacje mogą prowadzić do opóźnień lub problemów z doręczeniem przesyłki.

Habitrux nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, takich jak zdarzenia siły wyższej, zakłócenia transportowe lub decyzje administracyjne.