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📩 Dados de Contacto

Se precisar de ajuda ou informações adicionais, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Pode enviar mensagens a qualquer momento. Cada consulta é encaminhada para o departamento apropriado para garantir a assistência mais rápida e eficaz possível.

💬 Em que podemos ajudar?

Os nossos especialistas terão todo o gosto em fornecer informações sobre compras e o funcionamento da loja.

• produtos e suas especificações,
• colocação e cumprimento de encomendas,
• entrega e rastreamento de envios,
• devoluções, trocas e reclamações,
• pagamentos e liquidações,
• outros serviços disponíveis na loja.

⚡ Resolução mais rápida de consultas

Para facilitar a identificação da questão, é aconselhável incluir o número da encomenda (se já tiver sido atribuído) e uma breve descrição do problema ou questão na mensagem.

Isto permitirá que a nossa equipa prepare uma resposta mais rapidamente e proponha uma solução adequada.

⏱️ Tempo de resposta

Esforçamo-nos para responder a todas as mensagens o mais rapidamente possível. A maioria das consultas é processada dentro de 2 dias úteis, embora em períodos de maior tráfego este tempo possa ser ligeiramente alargado.

🤝 A nossa abordagem

Na Habitrux, apostamos numa comunicação transparente, um serviço profissional e uma abordagem individualizada para cada cliente. Estamos empenhados em construir relações duradouras baseadas na confiança e na alta qualidade dos serviços.

Obrigado por escolher a Habitrux. Estamos felizes por fazer parte das suas compras e teremos todo o gosto em ajudar com qualquer assunto relacionado com a nossa oferta.